Договор-оферта

ред. № 01 от

«19» марта 2025 года

г. Москва


Прочтите оферту перед тем, как оплатить участие.
Если у вас возникнут вопросы, напишите на j.nenakhova@gmail.com
Индивидуальный предприниматель Ненахова Юлия Рамильевна (далее - Психолог) предлагает любому физическому лицу, достигшему 18 лет (далее - Заказчик), заключить Договор на изложенных ниже условиях.

Термины

Оферта

предложение Психолога заключить Договор на изложенных в данном документе условиях

Договор

договор, заключенный между Психологом и Заказчиком

Сайт

Сайт Психолога, расположенный по адресу https://nenakhova.tilda.ws/

Сервис

онлайн-платформа notion, расположеная сети «Интернет» по адресу: https://www.notion.so. Психолог использует Сервис для оказания услуг и информирования Заказчика об условиях оказания Услуг.

Telegram-бот

ресурс Психолога по адресу https://t.me/YuliaNenakhovaBot

Ресурсы

Telegram-канал и Telegram-чат, на которых Психолог

публикует Материалы

Заказчик

лицо, заключившее Договор

Консультация

психологическая консультация по запросу Заказчика.

Формат групповой или индивидуальный.

Цена и другая информация размещены на Сайте или на Сервисе.

Вебинар

образовательные услуги оказываемые в формате онлайн занятия либо в записи на установленную тему.

Название, программа, цена и другая информация размещены на Сайте или на Сервисе.

Подкаст

образовательные звуковые файлы (аудиофайлы).

Формат, стоимость, сроки, доступы и другая информация размещены на Сайте или на Сервисе.

Онлайн-курс

услуги по обучению, оказываемые Заказчику путём размещения в закрытом разделе Сайта или иного ресурса образовательного материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика направленных на получение знаний и навыков по программе курса, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса.

Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая информация размещены на Сайте или на Сервисе.

Мастермайнд

групповая стратегическая сессия, где участники (заказчики) встречаются в установленное время с целью совместного обсуждения, обмена опытом и поиска решений в определённой тематике.

Формат, стоимость, сроки, доступы и другая информация размещены на Сайте или на Сервисе.

  1. Предмет договора
  2. Психолог оказывает по запросу Заказчика информационно-консультационные, психологические или образовательные услуги (далее – Услуги).
  3. Услуги оказываются в формате:
  • проведения онлайн-курса;
  • проведения вебинара;
  • предоставления доступа к вебинару;
  • предоставления доступа к подкасту;
  • проведения индивидуальной или групповой консультации;
  • проведение мастермайнда.
  1. Услуги оказываются дистанционно.
Для оказания услуги Стороны могут использовать сервисы Zoom, Google Meet, Яндекс.Телемост, мессенджеры Telegram, Whatsapp и иные сервисы в зависимости от выбранного Заказчиком вида услуги.
  1. Стороны ведут всю коммуникацию в мессенджере Telegram/ WhatsApp (Средства коммуникации) в будние дни с 3:00 до 14:00 (Мск).
Переписка в мессенджерах является надлежащим доказательством в суде и иных органах.


  1. Акцепт Оферты
  2. Заказчик выбирает на сайте Услугу или на Сервисе, в форме на Сайте или непосредственно в Telegram-боте заполняет свои контактные данные в целях заключения и исполнения Договора, а именно:
  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты.
  1. Оферта считается акцептованной после:
  • заполнения формы на Сайте или непосредственно в Telegram-боте, подтверждения согласия с условиями оферты со стороны Заказчика и отправки данных Психологу;
  • ознакомления с условиями Оферты на Сайте или Сервисе и оплаты стоимости Услуги.
  1. После совершения указанных выше действий Заказчик:
  2. подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает (акцептует) Оферту;
  3. дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
  4. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Оферта действует до момента ее отзыва Заказчиком.

  1. Порядок оказания Услуг


  1. Консультация
  2. Стороны согласовывают дату и время проведения Консультации.
  3. Длительность Консультации – 50 (пятьдесят) минут, что является одним часом оказания Услуг.
  4. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Заказчика, время Консультации не продлевается.
  5. Оплата производится в течение 24 часов после проведения Консультации.
  6. Заказчик вправе отменить Консультацию или перенести на другую свободную дату, предупредив Психолога не позднее чем за 24 часа до времени начала консультации, по контактному номеру телефона либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
  7. Заказчик оплачивает Консультацию в полном объеме, если своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Психолога о невозможности явиться на консультацию и не явился.
  8. По обоюдному согласию Стороны вправе заключить Терапевтический контракт.

Терапевтический контракт определяет рамки взаимодействия, конфиденциальность, цели консультации, а также ожидания от процесса и результатов психологической помощи.

  1. Условия оказания услуг при заключении Терапевтического контракта:
  • После заключения Терапевтического контракта Заказчик вправе отменить Консультацию или перенести на другую свободную дату при наличии уважительной причины (болезнь, отпуск, командировка и тд), предупредив Психолога не позднее чем за 24 часа до времени начала Консультации, по контактному номеру телефона либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
  • Допускается не более 4 случаев в год, указанных выше отмен при частоте консультаций 1 раз в неделю или 8 случаев в год, при частоте консультаций 2 раза в неделю.
  • Заказчик обязуется сообщать об отпуске не позднее чем за 7 дней. Без оплаты допускается отпуск любой длительности не чаще 1 отпуска в квартал.
  1. В случае систематического (более 3-х раз) отсутствия Заказчика в согласованное время Психолог вправе прекратить его закрепление за данным Заказчиком.
  2. Онлайн-курс
  3. В состав услуг по проведению онлайн — курса входит:
  • Разработка программы, расписания и иных условий онлайн-курса;
  • Организационное сопровождение онлайн-курса.
  • Непосредственное проведение онлайн-курса.
  • Предоставление доступа на обучающую платформу, где проводится онлайн-курс и/или в закрытую группу Telegram, где размещается материал курса.
  • Предоставление материалов, предусмотренных программой курса.
  • Участие в онлайн-курсе осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра по средствам сети Интернет) аудио/видеоматериалов и других материалов, составляющих в своем комплексе онлайн-курс, а также выполнение заданий, если такие предусмотрены программой курса.
  1. После внесения всей оплаты стоимости услуги в течение 24 часов Психолог направляет на Заказчика ссылку на доступ к курсу
  2. Психолог предоставляет Заказчику:
  • Доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
  • доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
  • задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
  • индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.
  1. Вебинар
  2. После получения оплаты за выбранный Заказчиком вебинар, в течение 24 часов Психолог направляет Заказчику ссылку на проведение вебинара или предоставляет доступ к вебинару в записи.
  3. Доступ к файлу предоставляется на срок, указанный на Сайте или Сервисе.
  4. Подкаст
  5. После получения оплаты за выбранный Заказчиком подкаст, в течение 24 часов Психолог направляет Заказчику ссылку на закрытую группу Telegram, где размещаются Подкасты.
  6. Доступ к файлу предоставляется на срок, указанный на Сайте или Сервисе.
  7. Мастермайнд
  8. Состав и порядок услуг устанавливается на Сайте или Сервисе.
  9. Психолог вправе вносить без согласия Заказчика изменения и дополнения в программу и материалы Мастермайнда с целью их совершенствования, изменять график, уведомляя Заказчика об изменениях на Ресурсах.
  10. Психолог предлагает задания, которые необходимо выполнить в установленный срок. Заказчик обязуется выполнять задания в установленный срок и предоставить информацию или отчет по результатам их выполнения.
  11. При проведении Мастермайнда обязанность Психолога считается исполненной с момента наступления времени проведения Мастермайнда вне зависимости от того, участвовал в нём Заказчик или нет.
  12. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных Услуг. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных Услуг в течение 24 часов после окончания оказания Услуги, Услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи оказанных Услуг.
  14. Стоимость и порядок оплаты
  15. Стоимость Услуг и порядок оплаты Услуг указаны на Сайте или на Сервисе.
В стоимость Услуг входит налог на профессиональную деятельность, уплачиваемый Психологом самостоятельно.
  1. Оплата Услуг по Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога, привязанный к номеру телефона, а также иными способами, установленными Психологом.
  2. Психолог вправе по своему усмотрению устанавливать скидки.
  3. Обязанность по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Психолога.
  4. Заказчик до даты начала онлайн-курса, а также в течение 7 (семи) дней с даты начала курса вправе отказаться от участия в нем, направив Психологу заявление об отказе в Средства коммуникации.
  5. Возврат производится в полном объеме за вычетом первых семи дней прохождения курса.
  6. Возврат производится по правилам ст. 782 ГК РФ за вычетом фактически понесенных расходов и перерасчете суммы возврата с учетом фактического оказания Услуг.
  7. Денежные средства за оплату вебинара, доступа к вебинару или подкасту, закрытому каналу возврату не подлежат с момента направления Заказчику доступа к указанным услугам.
  9. Ответственность
  10. Психолог вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке, если Заказчик совершает одно из следующих действий:
  11. не выходит на связь по предоставленным Психологу контактным данным на протяжении 3 (трёх) календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Психолога от исполнения обязательств по Договору;
  12. ведет себя некорректно во время оказания Услуг, а именно:
  • находится в алкогольном или наркотическом опьянении,
  • проявляет агрессию и враждебность к Психологу, а равно унижение человеческого достоинства,
  • вводит в заблуждение и допускает иное поведение, нарушающее требования действующего законодательства РФ;
  1. систематическое (более 3-х раз) отсутствие Заказчика в согласованное время при оказании Услуг.
  2. Психолог не несет ответственности за то, каким образом Заказчик будет использовать полученную в результате оказания Услуг информацию.
  3. Психолог не несёт ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика, включая, но не ограничиваясь, субъективными и объективными физическими, эмоциональными, психоэмоциональными и психическими изменениями Заказчика.
  4. Отсутствие интернет-связи по независящим от стороны причинам признается сторонами форс-мажорными обстоятельствами. При документальном подтверждении таких обстоятельств со стороны Заказчика, Психолог предоставляет Заказчику возможность получить Услугу в другие даты.
  5. При установлении факта нарушения прав на результат интеллектуальной деятельности (РИД) Заказчик выплачивает штраф в размере 100 000 руб. за каждый факт нарушения.
  7. Результату интеллектуальной деятельности
  8. Все материалы, предоставляемые в рамках оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Психолога и принадлежат ему на законных основаниях и в полном объеме.
  9. Использование Заказчиком информационных материалов, их содержимого не означает передачи исключительных прав и/или прав собственности на указанные результаты интеллектуальной деятельности в каком-либо объеме (полностью или частично) Заказчику и (или) третьим лицам. Никакие права на любое содержимое, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят Заказчику в результате пользования информационными ресурсами и исполнения обязательств.
  10. В рамках оказания Услуг Психолог предоставляет Заказчику право использования созданных объектов интеллектуальной собственности (полностью или в части) исключительно для собственных нужд в личных целях.
  11. Заказчик не имеет права использовать материалы, полученные от Психолога, в коммерческих целях, распространять, передавать, продавать третьим лицам или тиражировать полученные от Психолога материалы без письменного разрешения Психолога.
  12. Заказчик обязуется возместить Психологу в полном объеме любые убытки, которые могут возникнуть у Психолога в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего пункта.


  1. Конфиденциальность
  2. Любая информация, полученная сторонами в ходе Консультации, а также сам факт заключения Договора и проведения Консультации считается конфиденциальной информацией и не подлежит разглашению Сторонами.
  3. Психолог вправе осуществлять аудио- или видеозапись Консультации с письменного согласия Заказчика;
  4. Психолог вправе делать письменные заметки;
  5. Психолог обязуется письменно согласовывать с другой стороной использование записи Консультации в своей профессиональной деятельности;
  6. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, обязуются не разглашать сведения конфиденциального характера друг о друге, а также не использовать во вред информацию, полученную в рамках выполнения Договора.
  7. Предоставление конфиденциальной информации третьим лицам возможно только с согласия другой Стороны, а также в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  8. Не допускается присутствие 3-х лиц во время проведения Консультации.
  10. Урегулирование споров
  11. В случае возникновения спора, стороны разрешают его в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента ее получения.
  12. Претензия может быть направлена по электронной почте. Если претензия направлена в нерабочее время, она считается полученной на следующий рабочий день.
  14. Заключительные положения
  15. Договор заключен путем подписания его простой электронной подписью (далее - ПЭП). ПЭП для каждой Стороны является уникальный номер телефона, указанный в Договоре или сообщаемый Психологу при записи на Услугу.
  16. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с номера телефона Стороны, выражает истинное волеизъявление Стороны и намерение изменить или прекратить сделку – в соответствии со значением того или иного действия, определенного Договором.
  17. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путем сличения номера телефона с номера телефона Стороны, указанным в Договоре или указанным Заказчиком при записи на Услугу.
  18. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями и признают их равнозначными документам, оформленным на бумажных носителях и подписанных собственноручной подписью. Документы, подписанные ПЭП, действуют до момента получения оригинала данного документа на бумажном носителе, ранее представленного в электронном виде (применимо для тех документов, которые стороны, в силу закона обязаны оформлять на бумажном носителе).
Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Ненахова Юлия Рамильевна

ИНН:

502405375911

ОГРНИП:

321774600394230

e-mail:

j.nenakhova@gmail.com

Телефон:

+79262206131



Контакты
Для связи со мной, просьба писать мне на WhatsApp по будням с 8.00 до 15.00 по Москве
+7 926 220 61 31
j.nenakhova@gmail.com

Согласие на обработку персональных данных
Оферта
Политика конфиденциальности
Made on
Tilda